Politique de confidentialité

Alliance Income Services Corp. et ses sociétés affiliées (« AIS », « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger la vie privée et les renseignements personnels de leurs utilisateurs. La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») a pour but d'expliquer comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que vos droits à l'égard de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services et nos sites Web, allianceincome.com, insurdinary.ca, insurdinary.com, groupenroll.ca, groupenroll.com, tripenroll.com, healthrates.ca, lifeinsurancepro.ca et policyrates.ca (collectivement, nos « sites Web »).

La présente politique de confidentialité est en vigueur à compter de la date de « mise à jour » indiquée en haut de cette page. Nous pouvons apporter des modifications à la présente politique de confidentialité de temps à autre, qui entreront en vigueur immédiatement dès leur publication dans une version révisée de la politique de confidentialité sur notre site Web, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer les modifications par le biais de nos services ou par d'autres moyens.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En nous soumettant vos informations personnelles, en vous inscrivant ou en utilisant l'un des services que nous proposons, en utilisant notre site web ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, telle que révisée de temps à autre.

Les « informations personnelles » désignent les informations relatives à une personne identifiable telles que décrites dans les lois américaines et canadiennes sur la protection de la vie privée, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Les informations personnelles n'incluent pas les coordonnées professionnelles utilisées uniquement pour communiquer avec vous dans le cadre de votre emploi, de votre activité ou de votre profession, telles que votre nom, votre fonction ou votre titre, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel ou votre adresse e-mail professionnelle.

Les informations personnelles ne comprennent pas non plus les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de telle manière qu'il n'existe aucune possibilité sérieuse qu'elles puissent être utilisées pour identifier une personne, que ce soit seules ou en combinaison avec d'autres informations.

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre consentement ou dans la mesure permise ou requise par les lois sur la protection de la vie privée des États-Unis et du Canada. La manière dont nous obtenons votre consentement peut être expresse ou implicite et dépendra des circonstances, ainsi que de la sensibilité des renseignements recueillis. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services.

Nous pouvons collecter des informations personnelles de base que vous choisissez de nous fournir via l'utilisation de nos sites Web ou de nos produits et services, ou par téléphone. Nous pouvons transmettre ces informations à un partenaire affilié qui peut collecter des informations plus détaillées lorsque vous êtes redirigé vers son site ou que vous communiquez avec lui. Cependant, nous vous informerons clairement lorsque vous quitterez nos sites Web, car nos pratiques en matière de confidentialité peuvent ne pas s'appliquer aux informations fournies à nos partenaires affiliés. Les informations supplémentaires peuvent être nécessaires pour fournir des tarifs et/ou générer un devis précis, et peuvent inclure :

Comme la plupart des sites Web et autres services Internet, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives à votre appareil concernant votre utilisation de nos sites Web, notamment votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système d'exploitation, la date et l'heure de votre visite, ainsi que la région ou l'emplacement général depuis lequel votre appareil accède à Internet, et d'autres informations sur l'utilisation de nos sites Web, y compris l'historique des pages que vous consultez.

Nous pouvons utiliser des « cookies » qui sont techniquement nécessaires et qui améliorent la fonctionnalité de nos produits et services. Outre les cookies, nous pouvons utiliser des balises web et des technologies similaires lorsque vous utilisez nos produits et services à des fins commerciales ou analytiques, telles que l'évaluation du trafic sur nos sites web et la compréhension de la manière dont les clients utilisent nos produits et services. Un « cookie » est un petit fichier texte contenant des informations et stocké sur votre ordinateur. Un type de cookie enregistre un fichier de manière permanente sur votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour personnaliser une page web en fonction des choix et des intérêts de l'utilisateur. L'autre type principal de cookie est appelé « cookie de session ». Lorsque vous visitez une page web, des cookies de session sont envoyés entre votre ordinateur et le serveur pour accéder aux informations. Les cookies de session disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur Web. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Web de manière à refuser automatiquement le stockage des cookies ou à être informé chaque fois qu'un site Web demande l'autorisation de stocker un cookie. Les cookies précédemment stockés peuvent également être supprimés via le navigateur Web. Veuillez consulter les pages d'aide de votre navigateur Web pour plus d'informations. Cependant, sachez que certaines zones ou fonctionnalités de nos Produits et Services dépendent des cookies et peuvent donc ne pas fonctionner si vous supprimez ou refusez les cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.

Pour les personnes qui interagissent avec nous, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, via les réseaux sociaux ou autre, y compris les personnes susceptibles d'être intéressées par l'acquisition de nos produits ou services, qui s'inscrivent pour recevoir des newsletters ou d'autres communications, ou qui répondent à des sondages et questionnaires, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez lors de ces interactions. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail , des informations démographiques (telles que votre localisation, votre sexe et votre âge), des informations professionnelles (telles que vos titres professionnels et le nom de votre employeur), d'autres informations pertinentes et liées à votre utilisation et à votre interaction avec nos services, ainsi que toute autre information que vous pouvez choisir de nous fournir lors de ces interactions.

Nous pouvons agréger et anonymiser certaines données collectées dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web et services, qui peuvent être stockées et utilisées séparément des données et informations personnelles mentionnées ci-dessus.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, ainsi qu'à d'autres fins autorisées ou requises par les lois applicables en matière de confidentialité aux États-Unis et au Canada. Nous traiterons, collecterons, utiliserons et divulguerons les informations reçues par le biais de nos sites Web uniquement dans le but de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, à savoir vous tenir informé de nos services et produits, répondre à vos questions, établir une communication avec vous et votre entreprise, et améliorer l'expérience utilisateur en analysant votre utilisation de nos sites Web.

Il est très important de noter que les informations fournies à AIS par Google Analytics sont présentées à AIS sous forme anonyme et agrégée. Ces informations nous permettent d'améliorer les performances de nos sites Web et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Nous ne sommes en aucun cas en mesure d'identifier une ou plusieurs personnes à partir des informations fournies par Google Analytics. Google Analytics peut, de son propre chef, partager des informations avec d'autres services Google, dont nous ne sommes pas responsables. Veuillez consulter les conditions d'utilisation de Google Analytics pour plus d'informations. Il existe une option permettant aux individus de désactiver le suivi de Google Analytics. Pour en savoir plus sur la manière de vous désinscrire ici .

De temps à autre, AIS peut lancer des campagnes marketing basées sur les centres d'intérêt, souvent appelées « reciblage » ou « remarketing », afin d'afficher des publicités sur des sites web tiers, tels que Facebook ou Google. Les fournisseurs tiers tels que Facebook ou Google utilisent des jetons ou des pixels et/ou des cookies comme identifiants uniques. Ces identifiants uniques peuvent vous amener à voir une publicité pour nos sites web une fois que vous avez quitté nos sites web.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer divers services en notre nom, tels que le stockage, la sécurité et le traitement des données, la gestion de contenu, le marketing et les communications par e-mail, ainsi que la recherche et l'analyse.

Si nous fournissons des informations à des prestataires de services, nous exigeons que ceux-ci protègent vos informations personnelles et ne les traitent qu'à des fins limitées. Nous exigeons également que nos prestataires de services se conforment aux lois applicables en matière de confidentialité et n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles ont été fournies. Nous n'autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos informations personnelles à des parties non autorisées ou à utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée : (a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services ; (e) pour protéger nos droits, nos opérations ou nos biens ; (f) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers, nous identifierons ce tiers et le but de la divulgation, et nous obtiendrons votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé au bas de chaque e-mail que vous recevez de notre part. Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant directement à l'aide des coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande de désinscription, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, nous pourrions tout de même être amenés à vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos Produits ou Services, ou d'autres sujets.

Nous n'utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ces renseignements personnels ont été recueillis et dans la mesure permise ou requise par les lois sur la protection de la vie privée des États-Unis ou du Canada. Toutes les informations personnelles recueillies auprès de personnes situées au Canada, ainsi que toutes les personnes qui achètent ou sont inscrites à nos produits ou services canadiens, sont stockées et traitées au Canada.

Toutefois, si vous accédez à nos produits et services ou les utilisez en dehors des États-Unis ou du Canada, vous pouvez être soumis à des règles de protection des données différentes de celles en vigueur aux États-Unis ou au Canada. Lorsque vos informations personnelles se trouvent en dehors des États-Unis ou du Canada, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent, et ces lois peuvent exiger la divulgation de vos informations personnelles aux autorités de ce pays. Pour obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les prestataires de services en dehors des États-Unis ou du Canada, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse e-mail ci-dessous.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques afin de protéger vos informations personnelles et autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage d'informations n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Nous attendons de vous que vous nous fournissiez, de temps à autre, des mises à jour de vos informations personnelles, lorsque cela est nécessaire. Nous ne mettrons pas à jour systématiquement vos informations personnelles, sauf si cela s'avère nécessaire.

Vous pouvez demander par écrit à consulter toute information personnelle vous concernant que nous avons collectée, utilisée ou divulguée, et nous vous fournirons ces informations personnelles dans la mesure requise par les lois applicables. Vous pouvez également contester l'exactitude ou l'exhaustivité de vos informations personnelles dans nos dossiers. Si vous parvenez à démontrer que vos informations personnelles dans nos dossiers sont inexactes ou incomplètes, nous modifierons les informations personnelles comme requis.

Dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à toutes vos informations personnelles, par exemple lorsque cela entraînerait des coûts prohibitifs, lorsque ces informations contiennent des références ou des informations personnelles concernant d'autres personnes, ou pour des raisons de sécurité, de propriété ou juridiques, y compris lorsque ces informations sont soumises au secret professionnel ou au secret de justice. Nous vous fournirons les raisons et les motifs de tout refus, total ou partiel, de toute demande d'accès à vos informations personnelles que nous pourrions détenir.

Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité suffisante pour répondre à votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles . Ces informations d'identification ne seront utilisées qu'à cette fin. Nous ne vous facturerons aucun frais pour accéder à vos informations personnelles dans nos dossiers sans vous fournir au préalable une estimation des frais approximatifs, le cas échéant.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, du commissaire provincial à la protection de la vie privée compétent ou de l'autorité réglementaire appropriée dans votre juridiction.

Nous fournissons des liens vers des sites Web et des services tiers pour votre commodité et votre information. Ces sites Web et services sont régis par les déclarations et politiques de confidentialité des tiers concernés. La présente politique de confidentialité ne s'étend pas aux sites Web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les déclarations de confidentialité des tiers avant d'utiliser leurs sites Web, produits ou services.

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